Política de Cambios y Devoluciones en Kand

En Kand, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para realizar cambios y devoluciones de los productos que adquiriste.

Cómo Realizar un Cambio

Puedes solicitar el cambio de tus productos desde la comodidad de tu hogar. Solo debes seguir estos pasos:

• Contacta a nuestro equipo de ventas enviando un correo a [email protected].
• Un asesor te responderá a la brevedad para guiarte en el proceso.
• Prepara el producto para su devolución siguiendo las indicaciones que te proporcionen.

Plazos para Cambios y Devoluciones

• Tienes hasta 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
• Pasado este plazo, no será posible realizar cambios ni devoluciones.

Condiciones para la Devolución

• La devolución será aceptada únicamente si el producto entregado es incorrecto o defectuoso.
• En caso de que la devolución proceda, puede aplicarse un cargo por el costo de envío, que será informado previamente.

Recomendaciones para un Proceso Ágil

• Guarda tu comprobante de compra y embalaje original.
• Revisa el producto al recibirlo para detectar cualquier error o daño.
• Comunícate con nosotros lo antes posible para evitar inconvenientes.

En Kand nos comprometemos a brindarte un servicio confiable y transparente. Si tienes dudas adicionales sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte en cada paso de tu compra.