Política de Devolución para Productos de Gran Tamaño

En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, es importante conocer las condiciones específicas relacionadas con la devolución y cancelación de productos, especialmente aquellos de gran tamaño.

¿Qué productos están sujetos a esta política?

Los siguientes productos no aceptan devoluciones ni cancelaciones debido a su naturaleza y logística de manejo:

• Lavabos
• Tarjas
• Espejos
• Tinas de baño

Estos artículos requieren un cuidado especial durante su transporte y almacenamiento, lo que dificulta su devolución una vez entregados.

¿Por qué no se aceptan devoluciones ni cancelaciones?

• Tamaño y peso: Estos productos suelen ser voluminosos y pesados, lo que incrementa los costos y riesgos en la logística inversa.
• Condiciones sanitarias y de seguridad: Algunos artículos, como tinas de baño y lavabos, deben mantenerse en condiciones óptimas para garantizar su funcionalidad y seguridad.
• Personalización y manejo: Muchos de estos productos pueden estar personalizados o tener características específicas que limitan su reutilización.

Recomendaciones antes de la compra

Para evitar inconvenientes, te sugerimos:

• Verificar medidas y especificaciones detalladamente antes de realizar tu compra.
• Consultar con nuestro equipo de atención al cliente si tienes dudas sobre el producto.
• Revisar las imágenes y descripciones para confirmar que el producto cumple con tus expectativas.

¿Qué hacer si el producto llega dañado?

En caso de recibir un producto de gran tamaño con algún daño o defecto, es fundamental reportarlo inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo te orientará sobre los pasos a seguir para resolver la situación.

Entender y respetar nuestra política de devoluciones garantiza una experiencia de compra satisfactoria para todos. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarnos.